Después de confirmada mi orden, ¿Puedo cambiar mis datos de contacto y dirección de entrega?
Una vez confirmada la orden no se podrán realizar cambios en tu dirección de entrega e información de contacto. De ser así, si deseas actualizar tus datos para futuros pedidos, en cualquier momento podrás realizarlo desde tu cuenta.

¿En cuánto tiempo se confirma mi pedido?
Tu pedido será confirmado una vez que el pago se haya registrado en nuestro sistema. Esto puede tener un tiempo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez registrado el pago, recibirás un correo de confirmación con el resumen de los productos y el importe total de la orden.

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Después de la confirmación de compra ¿Puedo cancelar mi orden?
Considerá que una vez confirmada tu orden, no puede ser cancelada y/o modificada desde tu cuenta en la página, debido a que esta ya se encuentra en proceso de envío.

¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto o uno de los productos está defectuoso?
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente hola@maguenblu.com en máximo 3 días hábiles a partir de la fecha que te entregaron el pedido. Te vamos a pedir el número de orden, detalles e imágenes del producto que comprueben la situación. En la situación de recibir un producto defectuoso, no tires el producto ya que para proceder con el cambio o reembolso deberás entregarnos el/los producto(s) involucrado(s).